Cadastro e Primeiros Passos
Preciso pagar alguma taxa de adesão pra começar?
Não. Você cria sua conta e já pode montar seu catálogo. O único custo é a mensalidade, que começa no Preço Base de R$ 74,90/mês.
Quanto tempo leva pra minha vitrine ficar no ar?
Assim que você conclui o cadastro, sua vitrine já fica disponível no seu link personalizado. Basta cadastrar os primeiros roteiros pra começar a divulgar.
Preciso entender de tecnologia pra usar a plataforma?
Não. A plataforma foi pensada pra quem vende viagem, não pra quem programa. Se você usa WhatsApp e Instagram no dia a dia, já tem o suficiente pra usar a Próxima Viagem.
Consigo cadastrar os clientes que já tenho hoje?
Sim. Você pode registrar seus clientes existentes na plataforma e passar a organizar o histórico de compras e parcelas deles a partir daí.
Cobrança e Planos
Como funciona a cobrança da minha mensalidade?
Não existe plano pra escolher. Você começa no Preço Base, e todo mês o sistema mede seu faturamento e ajusta sua mensalidade automaticamente — pra cima, se você crescer, nunca sozinha pra baixo. E existe um teto: por mais que sua agência fature, você nunca paga acima do valor máximo da faixa mais alta.
Posso cancelar minha assinatura quando quiser?
Sim, não existe fidelidade obrigatória. Você pode cancelar a qualquer momento diretamente no seu painel.
O que acontece se eu ficar inadimplente com a mensalidade?
Você recebe avisos antes de qualquer bloqueio. Sua vitrine só é suspensa após um período de carência, dando tempo pra regularizar o pagamento.
Existe alguma taxa além da mensalidade, tipo comissão sobre minhas vendas?
Não. Não cobramos taxa de comissão ou split sobre o que você vende — o único custo fixo é a mensalidade da sua faixa.
Tem alguma opção sem mensalidade?
Sim. Se você não quer compromisso recorrente, existe a opção avulsa — pagamento único, ideal pra quem monta uma excursão ou viagem pontual.
Pagamentos e Segurança
Como eu recebo os pagamentos das viagens que vendo?
Seus clientes pagam via PIX ou cartão de crédito direto na sua vitrine. A confirmação é automática — você não precisa controlar manualmente quem já pagou.
É seguro processar pagamentos pela plataforma?
Sim. Todos os pagamentos são processados pelo Asaas, uma instituição de pagamentos regulamentada.
Meus dados e os dos meus clientes estão protegidos?
Sim, seguimos práticas de proteção de dados alinhadas à LGPD, e os dados de cada agência ficam isolados dos de outras agências na plataforma.
Catálogo e Vendas
Posso esconder os preços das minhas viagens?
Sim. Existe um modo "sob consulta" que oculta os valores do catálogo público, caso você prefira negociar diretamente.
Consigo colocar minhas viagens em promoção?
Sim. Você pode definir um preço promocional, que aparece com o valor cheio riscado ao lado, destacando o desconto.
Meu catálogo funciona bem no celular do meu cliente?
Sim, todo o catálogo foi pensado primeiro pra celular, já que é de onde a maioria dos seus clientes vai acessar.
Clientes e Viajantes
Meus clientes precisam baixar algum aplicativo?
Não é obrigatório. Eles acessam tudo pelo navegador do celular. Mas se preferirem, também existe um aplicativo dedicado pra acompanhar viagens, extrato e recompensas.
O que é a Loja do Viajante?
É um sistema de recompensas: seus clientes acumulam Passaportes a cada compra e podem usá-los pra presentear a agência com quem viajaram, construindo uma reputação pública.
Como funciona o checklist de viagem?
Cada viagem pode ter um checklist de preparação, tanto pra sua agência acompanhar quanto pro próprio cliente marcar o que já resolveu — documento, mala, etc.
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